المساعدة

أسئلة شائعة عن الطلب والدفع والإرجاع.

كيف أدفع؟

الدفع عند الاستلام نقداً للمندوب.

ماذا يعني السيل؟

السيل سليم = إرجاعك مضمون. السيل مقطوع = القطعة رُكّبت فلا إرجاع، ويبقى الضمان قائماً.

كيف أُرجع قطعة؟

من تفاصيل طلبك في التطبيق ضمن مدة الإرجاع المعلنة لتلك القطعة.

ماذا أختار عند إرجاع طلب دفعته نقداً؟

خياران: رصيد قابل للاسترداد فوري مع زيادة ٢٪، أو تحويل إلى زين كاش أو FIB أو Qi خلال ٤٨ ساعة عمل.

هل أستطيع أن أتواصل مع المحل مباشرة؟

الطلبات والمحادثات تتم داخل التطبيق ليبقى كل شيء موثّقاً.